Általános információk

Szállodai alapszolgáltatás:

A mindenkori szobaár magában foglalja a szállást, valamint a büféasztalos reggelit. Csoportos foglalás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal!

Svédasztalos reggeli:

A svédasztalos reggelit szállodánk recepciója mellett található reggeliztető termében reggel 7:00 és 9:30 között tudják elfogyasztani.

Adók:

Az idegenforgalmi adó mértéke 400,- Ft/fő/éj, mely minden 18. életévét betöltött személy számára kötelezően fizetendő.

Egyágyas elhelyezés:

Egyágyas szobafoglalás esetén a kétágyas ár 70%-a kerül felszámolásra.

Érkezés, távozás:

Szobáink az érkezés napján 14:00 és 18:00 óra között foglalhatók el. Abban az esetben, ha 18:00 óráig nem áll módjukban bejelentkezni szállodánk recepcióján, kérjük, mihamarabb jelezzék kollégáink felé. Tájékoztatás, valamint kapcsolatfelvétel elmulasztása esetén a szállodának jogában áll az üres hotelszobát 18:00 óra után továbbértékesíteni.
Elutazás napján kérjük a szobákat 10:30-ig legyenek kedvesek elhagyni és szobaszámlájukat rendezni.
Amennyiben már korábban rendelkezésre áll az Önök által foglalt szoba, úgy a recepcióval történt egyeztetés után lehetőség nyílik a szobakártyák korábbi időpontban történő díjmentes átvételére. Későbbi kijelentkezést szintén a recepciós kollégákkal történt egyeztetés után felár ellenében áll módunkban biztosítani. Tervezett korai bejelentkezésre kizárólag szabad kapacitás függvényében van lehetőség, melyet szintén felár ellenében tudunk biztosítani. A mindenkori „early check-in”és „late check-out” árairól további tájékoztatást a szálloda recepcióján kaphatnak.

Lift:

Szállodánk 3 szintes, így Vendégeink kényelme érdekében egy központi lift áll rendelkezésre.

Fürdőköntös, spa törölköző:

Fürdőköntös a recepción kérhető, melynek bérleti díját szobaszámlájához írjuk (br. 1.000,-Ft/nap). A fürdőköntöst távozás napján kérjük a recepción leadni. Amennyiben a köntöst elveszítik, vagy további használatra nem alkalmas minőségben kerül vissza, úgy annak értéke (bruttó 11.500,- Ft) felszámításra kerül.

Spa törölköző a recepción kérhető, melynek bérleti díját szobaszámlájához írjuk (500,-Ft/db). A spa törölközőt a távozás napján kérjük a recepción leadni. Amennyiben a törölközőt elveszítik, vagy további használatra nem alkalmas minőségben kerül vissza, úgy annak értéke felszámításra kerül.

Pipere holmik:

Amennyiben szüksége van bármilyen pipere cikkre, kérjük, forduljon recepciós kollégáinkhoz.

Biblia:

A recepción elérhető.

Ébresztés:

Amennyiben ébresztés szolgáltatást szeretne igénybe venni, kérjük jelezze recepciónkon!

Talált tárgyak:

Amennyiben tartózkodása során bármit elveszít, vagy távozás után a szállodában felejt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval. Talált tárgyakat 1 évig áll módunkban megőrizni, igény esetén postázni tudjuk utánvéttel a mindenkori, hivatalos postai csomagküldési díjszabályzat szerint.

Kulcskártya:

A vendégszobák ajtaja és áramellátása, valamint 22:00 óra és 6:00 óra között a főbejárat kulcskártyával működtethető érkezéstől az utazási napon 10:30-ig. Kérünk minden kulcskártyát távozáskor a recepción leadni, ennek hiányában 3.000,- Ft/ kártya felszámolásra kerül!

Fürdő belépő:

A Kecskeméti Fürdő szolgáltatásainak használatához szükséges chippel ellátott karórák a hotel recepcióján vásárolhatóak meg.

Étkezések, félpanzió:

Büféasztalos reggelijüket a szálloda reggeliző termében fogyaszthatják el 7:00 és 9:30 között. Szállóvendégeink részére vacsora elfogyasztására lehetőség nyílik a fürdő külső éttermében, akár félpanziós módon is. Azonban az ott fogyasztott ételek, italok árát nem áll módunkban szobaszámlára terhelni. A fogyasztás minden esetben a helyszínen, az étteremben rendezendő.

Napi takarítás:

A szállodai tartózkodás során a szállodai szobákat minden nap takarítjuk, ágynemű-, és törölközőcsere minden 4. napon várható. Abban az esetben, ha nem kíván élni a napi szobatakarítás lehetőségével, kérjük, használja a „Ne zavarj!” táblát. Amennyiben törölközőjét szeretné hamarabb lecserélni, kérjük dobja a fürdőszoba padlójára, ezzel jelezve a tiszta törölközőre tartott igényt. A fogason, törölközőszárítón hagyott törölközőket nem cserélik ki szobaasszonyaink.

Edzőterem:

Néhány lépésnyire, a Kecskeméti Fürdő épületében található az AquaBody Fitness terem, melybe szintén kedvezményes belépőjegyeket tudunk biztosítani hotelvendégink számára.

Úszófelszerelés bolt:

Ha véletlen otthon marad a fürdőruha, netán a papucs, a fürdő épületében található úszófelszerelés boltban megvásárolhatják szükséges kiegészítőiket.

Parkolás:

Közvetlen ingyenes parkoló a szálloda előtt és mellett. Zárt, kamerával ellnőrzött parkolót felár ellenében és a kapacitás függvényében tudunk biztosítani.

Lemondási feltételek:

A megrendelőnek a lemondást a szolgáltatóval minden esetben írásban kell közölnie. Amennyiben a szálloda saját honlapján foglalt, kérjük, legyen kedves a visszaigazolásra válaszolva lemondani pihenését, online partnereink valamelyikénél történt foglalás esetén (booking.com, szallas.hu, stb.) az adott foglalási felületen törölni.

A lemondási feltételek az egyéni foglalásokra érvényesek.

• A szobafoglalás véglegesítéséhez kérjük a szobaár 20 %-át előlegként befizetni.
• A lefoglalt szolgáltatás 1 héttel az érkezés előtt ingyenesen lemondható.

Fizetési módok:

Vendégeink az alábbi módokon egyenlíthetik ki szobaszámláikat:

• készpénz
• bankkártya, hitelkártya
• előre utalás
• SZÉP kártya

Készpénzes fizetés esetén Forintot tudunk elfogadni.

NTAK regisztrációs szám:

SZ22032928

Törzsvendég program:

Legalább 2. alkalommal visszatérő vendégeink számára térítésmentesen biztosítjuk a korai szobaelfoglalás (12 órától), valamint a késői szobaelhagyás (12 óráig) lehetőségét elérhető kapacitás függvényében, továbbá a zárt, kamerával megfigyelt parkolónk használatát kapacitás függvényében. Továbbá a fürdőköntös használatát törzsvendégeink részére ingyenesen.

24 órás biztonságos csomagmegőrzés:

Érkező és távozó vendégek részére. Igényét jelezze a recepción.

Ágynemű napi cseréje:

Kérés esetén, ingyenesen, igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél.

Ágynemű:

Heti minimum egyszeri cseréje.

Plusz takaró, párna:

A szobában megtalálható ágyneműn felül, igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél.

Csomagszállítás:

Igény szerint, kérésre (szobába/szobából), kérje recepciós kollégáink segítségét.

Gluténmentes, laktózmentes reggeli biztosítása:

Kérésre biztosítjuk, igényét legkésőbb érkezéskor kérjük előre jelezni a recepción.

Dohányzás:

Csak a kijelölt helyeken, a kijelölt helyekről tájékoztatás a recepción.

Esernyő:

A recepción áll rendelkezésre. Használattal, elhelyezésükkel kapcsolatban kérem forduljon recepciós kollégáinkhoz.

Mosás és vasalási szolgáltatás (elkészül/átvehető megállapodás szerint):

Térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatás, igényét jelezze a recepción. Mosatási zacskó a szobában található.

Nyomtatási szolgáltatás:

Kérjük kérje recepciós kollégáink segítségét.

Rádió:

Televízión keresztül. Kérjük, használja a csatornaválasztó gombokat. Technikai segítséget szívesen nyújt a személyzet.

Recepció:

Napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre

Vasalóállvány és vasaló:

Érdeklődjön recepciós kollégáinknál.

Vízforraló:

Érdeklődjön recepciós kollégáinknál.

Babafelszerelés (bébiőr, etetőszék):

Érdeklődjön recepciós kollégáinknál.

Töltőállomás:

Töltőállomás elektromos kerékpárok részére.

Szobához igényelhető (mobil)telefon:

A recepción jelezze igényét. A telefonhoz többnyelvű kezelési útmutató tartozik.

Telefontöltő:

Igényelhető a recepción.

Törölköző:

A szobába bekészítve kis- és nagyalakú.

Tisztálkodási szerek:

Megtalálható a szobában, valamint a recepción. (pl.: fogkefe, varrókészlet, papucs).

Televíziós csatornák, Smart TV:

A távirányító a szobában elhelyezve. Technikai segítséget szívesen nyújtanak munkatársaink. Nemzetközi csatornák elérhetőek.

Széf:

Minden szobában található, használati útmutatóval elhelyezve. Technikai segítséget szívesen nyújt a személyzet.

Programok:

Az aktuális környékbeli programokról érdeklődjön a recepción, weboldalunkon, vagy keresse a recepciónál elhelyezett prospektusokat.

Pótágy, gyermek utazóágy:

Igényét jelezze a recepción.

Internet, wifi szolgáltatás:

Minden szobában és a közösségi terekben térítésmentesen használható.

Hajszárító:

Minden fürdőszobában megtalálható.

Cipőápoló eszközök:

Kérésre biztosítjuk a recepción.